JGBA「工務店アフター実践会～リフォーム受注・顧客満足度アップの仕組み化 大公開セミナー～」開催決定

2024年5月16日（木）16時～18時 リアル・オンライン同時開催

JGBAは2022年から更にコンテンツ内容を拡充し、より専門的な内容が学べる実践会プロジェクトを始動いたしました。「毎年5～30棟 地域密着 安定受注実践会」、「リフォーム実践会」と好評を博し、専門的な難課題に必要なより実用的な情報やノウハウを発信するために、カリキュラム内で勉強会や視察ツアーなどを実施しております。さらに今回、実践会シリーズの新プロジェクトとして「工務店アフター実践会」のスタートを発表いたしました。

「工務店アフター実践会」とは地域密着の工務店が新築市場縮小時代といわれるこの時代にどう成長を実現すれば良いかと考えたとき、鍵を握るのは施主からの案件シェア率アップと顧客満足の高さと捉え、クレーム産業といわれるアフターメンテナンス事業をしっかり仕組み化し伸ばしている会社こそお客様に求められる最も重要な会社だと考えました。アフターを通しお客様とのコミュニケーションを深くし、より良い関係を築くことで他事業の契約へと繋がり、「顧客満足度＝紹介受注」を実現させ、売り上げを伸ばすことができる。地域密着工務店の成長を実現するべくアフターのノウハウや情報を発信するカリキュラムとなっております。

「工務店アフター実践会～リフォーム受注・顧客満足度アップの仕組み化 大公開セミナー～」開催

「工務店アフター実践会」の記念すべき第1回目となる今回のイベントは「リフォーム受注・顧客満足度アップの仕組み化 大公開セミナー」と題し、リアル・オンラインともに同時開催が決定しており、会員企業に問わず全国の工務店、住宅会社、リフォーム会社、不動産会社が参加予定です。

当セミナーでは、講師に株式会社熊木住建・株式会社リメンテプラス　代表取締役会長　熊木宏行氏（本社：長野県長野市）にご登壇いただき「○○を徹底することで顧客満足度95％！リフォーム受注66％！」「女性が働きやすい環境づくりを構築することで生産性UP」「関係緊密化→新築受注率・リフォーム受注数・不動産売買数UP」を成功させたノウハウを解説予定としており、株式会社白木工務店　代表取締役　白木博氏（本社：和歌山県和歌山市）には「アフター専属女性スタッフが1ヶ月1回顧客訪問を徹底！1人で1ヶ月50件訪問！」「契約前からクレーム防止策は必須！クレームが来たら○○対応で格段に発生率を軽減できる！」といったお取組みを公開していただく予定です。

上記2社のお取組みを紹介した後、おうちのクリニック長野店　代表　宮尾聡氏（店舗：長野県長野市）、株式会社ネクストプラス・株式会社おうちカンパニー　代表取締役　戸谷信彦氏、株式会社リフォーム産業新聞社　取締役　福田善紀氏の3名を加え、計5名でのトークセッションを実施いたします。

地場で根強い信頼を構築し、日々お客様の笑顔と幸せを創り、地域に愛される工務店2社をメインに、アフターメンテナンスの重要度から、これからの時代に地域密着の工務店が勝ち残るための戦略ノウハウを大公開いたします。

■株式会社熊木住建・株式会社リメンテプラス

■株式会社白木工務店

■おうちのクリニック長野店

■株式会社ネクストプラス・株式会社おうちカンパニー

■株式会社リフォーム産業新聞社

【開催概要】

開催日時：2024年5月16日（木）16:00〜18:00

開催形式：

リアル（会場：ネクストワンインターナショナル株式会社 東京オフィス）

オンライン（ウェビナー配信）

参加費：

《JGBA会員企業》リアル・オンライン共に無料

《JGBA非会員企業》リアル[30,000円(税込)]

オンライン[16;45まで視聴無料(※16;45以降は視聴不可)]

参加対象：工務店、住宅会社、リフォーム会社、不動産会社

1     セミナー詳細（ https://jgba.net/event/2024-5-16-jgba-after-salesmaintenance-practicalsession-systematizebigreveal-seminar_event/ ）

2      参加申込み（ https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_5SG9OSWuQXmByzHIraIyxg ）より必要事項を記入しお申し込みください。

2     リアル参加希望者・オンライン参加希望者ともにお申込みはウェビナー申込みフォームより参加登録をお願いいたします。

皆様のご参加をお待ちしております！