10月16日（月）には、今年最後の視察ツアーを実施。今年度に開始した、リフォーム事業特化型の勉強会における現場視察の第２弾として、富山県で「リフォーム実績№１」の役員企業・株式会社オリバー（本社：富山県富山市、代表取締役：小川博司）にて、これまでのツアー最大規模となる６カ所を巡り、多岐にわたる全事業店舗を視察、会員企業・非会員企業併せて30名の方に参加いただきました。

当日は、株式会社オリバーが展開する水廻りのリフォーム専門店「アクアデポ富山店」をはじめとする自社の各店舗を通じ、全国でVC展開している外装リフォーム「ガイソー」や、飲食事業「SOBATORI」「OLIMBA」に至るまで、幅広く事業を展開している現場を、新卒スタッフから店長まで様々な現場スタッフの〝生の声〟を聞きつつ、直接視察しました。

その後に実施した分科会では、主力のリフォーム事業のほか、新築や買取再販といった新規事業まで、各事業部長が新規客契約率や粗利率といった業績の詳細に至るまで、具体的に示しました。最後に創業者である小川博司社長が、競争の激しいリフォーム市場を勝ち抜いてきた戦略を振り返り、JGBAで得た知見の生かし方も交えつつ「リフォーム事業の拡大は『組織』と『仕組み』づくりに尽きる」「リフォームはリピートビジネス。だからこそ顧客の〝ファン化〟が大事」など、事業展開の根幹を解説しました。

視察の締めくくりには同社が運営する「OLIMBA」にて交流会を開催し、〝生の現場〟ならではの知見や親睦を深めました。参加者の方々からは「組織づくり、人材育成、マネジメント面でのリアルな現状知れたことで、経営のヒントをたくさん頂きました。」や「業界内でも非常にレベルの高い会社の事業成長を支える戦略的な考え方や生の情報、リアルな現場（事務所等）を見ることができ、参加者の皆さまと交流が図れたことです。」といった声が寄せられました。

〈アクアデポ富山店〉

〈OLIVERリフォーム富山北店〉

〈ガイソー富山店〉

〈SOBATORI〉

〈OLIVERリフォーム富山店〉

〈LEAD SQUARE本社〉

〈OLIMBA〉

■株式会社オリバーについて

2002年に創業以来、富山県を中心に水廻りや屋根・外壁などのリフォーム事業をはじめ、既存住宅のリノベーション、戸建ての全面改装、新築や不動産に至るまで幅広く事業を展開し、これまで４万4000件以上の施工実績を築いてきました。全国のリフォームコンテストにも９年連続での受賞しており、今年度は「ジェルコリフォームコンテスト」（一般社団法人日本住宅リフォーム産業協会主催）デザイン部門で全国特別優秀賞復元賞を受賞しました。
企業公式ウェブサイト： https://oliver-gr.co.jp/